Cómo abrir una cuenta en Candy Casino, cómo iniciar sesión después y qué hacer si se te olvida la contraseña. Esta es una página informativa: debes iniciar sesión en la propia web del casino, nunca a través de terceros.
Pagos con tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas desde la misma cuenta verificada, sin comisiones por parte del casino.
Abre tu cuentaEl registro te llevará unos dos minutos. Necesitas una dirección de correo electrónico válida, una contraseña y tus datos personales reales, ya que esos datos se comprobarán con un documento de identidad antes de que realices tu primer retiro.
Usa el botón de registro de esta página. Te lleva directamente al formulario de registro del propio casino; nunca introduzcas tus datos en una página que no sea la del operador.
Elige una contraseña de al menos ocho caracteres que combine mayúsculas, minúsculas, números y un símbolo. No utilices la misma contraseña que usas en otra página web.
Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, país y moneda. La moneda no se puede cambiar más adelante, así que elige la que ya uses en tu tarjeta o monedero.
Abre el mensaje del casino y haz clic en el enlace. Si no te llega nada en unos minutos, echa un vistazo a la carpeta de spam.
Abre la caja, elige un método de pago y ingresa al menos 10 €. Marca la casilla del bono o introduce tu código promocional antes de confirmar, porque después ya no podrás añadir el bono.
Una vez que tengas la cuenta, para iniciar sesión tienes que usar la dirección de correo electrónico y la contraseña con las que te registraste. El botón de inicio de sesión está en la esquina superior derecha de la página del casino en el ordenador y dentro del menú en el móvil.
Usa el botón de esta página o escribe la dirección tú mismo. Comprueba que en la barra de direcciones aparezca un candado antes de escribir nada.
Usa la misma dirección con la que te registraste. Si el navegador ha guardado los datos, comprueba que pertenecen al dominio oficial antes de aceptarlos.
Si has activado 2FA, introduce el código de tu app de autenticación o del SMS. Te recomendamos que lo mantengas activado de forma permanente.
El saldo, las bonificaciones activas y cualquier retirada pendiente aparecen en la sección de la cuenta nada más iniciar sesión.
Regístrate, ingresa a partir de 10 € y empieza con un saldo extra. Requisitos de apuesta: 25x.
Reclama tu bonificaciónUsa el enlace de «Contraseña olvidada» que aparece en el formulario de inicio de sesión del casino. Introduce tu dirección de correo electrónico registrada y, en unos minutos, recibirás un enlace para restablecer la contraseña; suele ser válido durante una hora. Ábrelo, establece una nueva contraseña y cualquier sesión abierta en otros dispositivos se cerrará automáticamente. Si no recibes el correo, comprueba primero la carpeta de spam y, a continuación, ponte en contacto con el chat en vivo: el servicio de atención al cliente puede confirmar qué dirección figura en la cuenta, aunque nunca te dirán la contraseña en sí.
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Contraseña rechazada | Comprueba el idioma del teclado y si tienes activado el bloqueo de mayúsculas, y luego usa el enlace para restablecer la contraseña |
| No he recibido el correo de confirmación | Echa un vistazo a las carpetas de spam y promociones, y luego pide al servicio de chat en directo que te lo vuelva a enviar |
| Cuenta bloqueada temporalmente | Si haces demasiados intentos fallidos, se activará un bloqueo temporal; espera 15 minutos o ponte en contacto con el servicio de asistencia |
| La verificación aún está pendiente | Puedes iniciar sesión y jugar; solo necesitas los documentos antes de hacer un retiro |
| Autoexclusión activa | Por cómo está configurada, una autoexclusión no se puede levantar antes de que caduque |
Activa la autenticación de dos factores en la configuración de seguridad. Usa una contraseña única y un gestor de contraseñas. Nunca inicies sesión en una Wi-Fi pública sin un VPN, y nunca compartas una captura de pantalla en la que se vean los datos de tu cuenta. El casino nunca te pedirá tu contraseña, el número completo de tu tarjeta ni tu CVV; cualquier mensaje que lo haga es un intento de phishing, independientemente de cómo se vea la dirección del remitente.
Una nota importante: no alojamos ningún formulario de inicio de sesión ni lo haremos nunca. Cualquier página que no sea la del propio operador y que te pida tu contraseña del casino está intentando robártela. Inicia sesión solo a través de la página oficial, a la que te llevan directamente los botones de esta página.
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